Lesenswert – 3 Beiträge in THEMEN
Jetzt nach den Osterfeiertagen laden wir Sie ein zu einem neugierigen Blick zurück auf bemerkenswerte Beiträge in THEMEN. Drei aktuelle Vorschläge der Redaktion über Fehler, über Veränderungsbereitschaft und über Verschwendungsfaktoren.
Big Data und Menschen und Fehler
Wolfgang Klotz (Central and Eastern European Online Library)
THEMEN – Fehler: Makel oder Mehrwert? (2019) online blättern ab S. 10
In falliblen Betrachtungen streift Wolfgang Klotz auch die Abschreibfehler mittelalterlicher Kopisten, um an die Erfahrungen mit heutiger Optical Character Recognition-Software zu erinnern. Und handelt es sich bei den automatisierten Textnachrichten über den Lieferstatus unserer Online-Bestellungen nicht lediglich um einen Fake für Service und Betreuung?
Was treibt die Veränderungsbereitschaft in Organisationen?
Friedrich Fuchs (klio consulting) und Tabea Scheel
THEMEN – Gatekeeper (2017) online blättern ab S. 6
Friedrich Fuchs und Tabea Scheel stellen in ihrem Beitrag fest, dass nur ein geringer Prozentsatz geplanter Veränderungsvorhaben erfolgreich umgesetzt werden kann. Häufige Ursache für das Scheitern: die Organisation ist noch nicht bereit für anstehende Veränderungsprozesse. Die treibenden Faktoren von Veränderung bilden ein dicht verwobenes Netzwerk, das mit den Werkzeugen der explorativen Netzwerkanalyse erklärt werden kann. Dabei ermöglichen Gatekeeper die Verbindungen zwischen Netzwerkteilen. Die gute Nachricht: Veränderungsbereitschaft kann durch die Organisation dahingehend erlernt werden, dass es von Mal zu Mal besser klappt!
Verschwendungsfaktoren in der Wissensarbeit
Ulrich Schmidt und Simon Floeth
THEMEN – Ignoranz (2016) online blättern ab S. 22
„Wissen“ wird an vielen Stellen als die zentrale Ressource der heutigen Zeit bezeichnet. Die effektive wie auch effiziente Nutzung des Wissens stellt dabei eine immer wichtigere Herausforderung dar. Unter dem Oberbegriff „Wissensmanagement“ wird seit Beginn der 1990er-Jahre versucht, diese Aufgabe systematisch anzugehen. Eine Zwischenbilanz fällt jedoch ernüchternd aus. Eine Ursache: die bisher unzureichende Darstellung des Nutzenbeitrags von Wissensmanagementaktivitäten. Dabei spielt die Produktivität von Wissensarbeitern eine besondere Rolle. Die erkennbare Verbesserung ihrer Produktivität respektive die Vermeidung von „Verschwendung“ bei ihrer Arbeit sind dazu geeignet, den Nutzen von Wissensmanagementmaßnahmen transparenter zu machen.
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